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Política de Privacidad y
Protección de Datos Personales:
Transtecnia S.A. · Transtecnia Escuela Contable Ltda.
Versión: 2.1 · Fecha de vigencia: Enero del 2026 · Última actualización: Octubre del 2026.
1. Introducción y alcance:
Esta Política de Privacidad explica cómo Transtecnia S.A. y Transtecnia Escuela Contable Ltda. (en adelante, conjuntamente, "TRANSTECNIA") tratan los datos personales de las personas con las que se relacionan, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719, y demás normativa aplicable.
Esta Política complementa los Términos y Condiciones de TRANSTECNIA. Aplica a los visitantes del sitio web www.transtecnia.cl (el "SITIO"), a los clientes y usuarios de las plataformas de contabilidad, remuneraciones y facturación de TRANSTECNIA (los "SERVICIOS"), a los participantes en sus actividades de formación y a quienes se comunican con TRANSTECNIA por sus canales de atención.
2. Responsable del tratamiento y contacto:
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Razón social |
Transtecnia S.A., RUT 79.907.790-6 Transtecnia Escuela Contable Ltda., RUT 77.417.310-2 |
| Representante legal | Jorge Valenzuela Fernández |
| Domicilio | Adriana Undurraga 206, Santiago, Chile |
| Correo para privacidad y ejercicio de derechos | privacidad@transtecnia.cl |
| Delegado de Protección de Datos | dpd@transtecnia.cl |
| Servicio al cliente |
scliente@transtecnia.cl
+56 2 2715 7200 |
| Horario de atención |
Lunes a jueves, de 09:00 a 18:00 horas Viernes, de 09:00 a 17:00 horas |
Cada sociedad es responsable de los datos que trata en su ámbito. Transtecnia S.A. es responsable de los datos tratados en el SITIO, en los SERVICIOS, en el Centro de Asistencia, en la relación comercial con clientes y en los procesos de reclutamiento. Transtecnia Escuela Contable Ltda. es responsable de los datos de los participantes en cursos de operación, webinars y demás actividades del Departamento de Educación.
3. Roles de TRANSTECNIA: responsable y encargado:
TRANSTECNIA es responsable de los datos que recolecta para sus propios fines: los de visitantes del SITIO, prospectos, clientes y sus contactos, usuarios en lo relativo a su cuenta, participantes en actividades de formación, personas que contactan a soporte y postulantes.
TRANSTECNIA actúa como encargado respecto de los datos que los clientes ingresan en los SERVICIOS sobre sus trabajadores, proveedores, clientes u otras personas. Esos datos pueden incluir datos sensibles, como antecedentes de salud o afiliación sindical, y datos de hijos de trabajadores registrados como cargas familiares. En esos casos el cliente es el responsable: decide qué datos ingresa y con qué fines, debe contar con una base de licitud y atiende las solicitudes de sus titulares. TRANSTECNIA trata esos datos solo para prestar los SERVICIOS, según las instrucciones del cliente, y le presta asistencia en el cumplimiento de sus obligaciones.
Si un titular registrado por un cliente dirige una solicitud a TRANSTECNIA, esta la remitirá al cliente correspondiente.
4. Datos que tratamos:
Como responsable, TRANSTECNIA trata datos de identificación y contacto, datos de contratación y facturación, datos de cuenta y acceso a los SERVICIOS, registros de uso y navegación, comunicaciones con soporte, datos de inscripción y certificación en actividades de formación, preferencias de comunicación comercial y antecedentes de postulación. Los obtiene del propio titular, del cliente que lo registra como usuario, del uso de los SERVICIOS y del SITIO, y de fuentes de acceso público cuando es necesario verificar la identidad de un cliente.
TRANSTECNIA no almacena números de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros.
5. Finalidades y bases de licitud:
TRANSTECNIA usa los datos para:
● Prestar los SERVICIOS, dar soporte, capacitar y facturar (ejecución del contrato).
● Proteger la seguridad y continuidad de los SERVICIOS y prevenir usos no autorizados (interés legítimo).
● Mejorar los SERVICIOS a partir de información agregada o seudonimizada (interés legítimo).
● Enviar información comercial, invitaciones y encuestas (consentimiento o interés legítimo respecto de clientes vigentes, con opción de oposición en cada envío).
● Cumplir obligaciones legales, tributarias y requerimientos de autoridades (obligación legal).
● Evaluar postulaciones laborales (consentimiento del postulante).
El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento. TRANSTECNIA no vende datos personales.
6. Comunicación de datos y transferencias internacionales:
TRANSTECNIA comunica datos solo cuando es necesario para las finalidades anteriores: a proveedores que le prestan servicios de infraestructura, soporte, comunicaciones, analítica y pagos, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad; a organismos públicos e instituciones a los que el cliente instruye transmitir información, como el Servicio de Impuestos Internos, Previred o la Dirección del Trabajo; a las integraciones que el cliente habilite; y a tribunales o autoridades cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos, TRANSTECNIA aplica las garantías que exige la ley, como transferir solo a países con un nivel adecuado de protección o mediante cláusulas contractuales que aseguren ese nivel.
7. Conservación:
TRANSTECNIA conserva los datos mientras sean necesarios para la finalidad que justificó su recolección, mientras dure la relación contractual y durante los plazos que exija la ley, como los tributarios y laborales. Vencidos esos plazos, los suprime o los anonimiza.
El cliente puede exportar los datos que ingresó en los SERVICIOS durante el plazo que establezca su contrato. Luego TRANSTECNIA los suprime, salvo obligación legal de conservarlos.
8. Seguridad:
TRANSTECNIA aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y las revisa periódicamente. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte datos personales, TRANSTECNIA adoptará medidas para contenerla y notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados cuando la ley lo exija. Si afecta datos que trata como encargado, notificará al cliente sin dilaciones indebidas.
9. Derechos de los titulares:
Respecto de los datos que TRANSTECNIA trata como responsable, el titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que le afecten significativamente.
Para ejercerlos, el titular o su representante debe escribir a privacidad@transtecnia.cl indicando su nombre, RUT, el derecho que ejerce y un medio de contacto. TRANSTECNIA podrá pedir antecedentes para verificar su identidad y responderá dentro de 30 días corridos, prorrogables por una vez por igual plazo. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si el titular no está conforme con la respuesta, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Inteligencia artificial:
Algunos SERVICIOS incorporan funciones de inteligencia artificial que generan sugerencias para que el usuario las revise y confirme. TRANSTECNIA no adopta mediante ellas decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los titulares sin intervención humana. TRANSTECNIA no utiliza los datos que los clientes ingresan en los SERVICIOS para entrenar modelos de inteligencia artificial de uso general.
11. Cookies:
El SITIO y los SERVICIOS usan cookies y tecnologías similares. Algunas son esenciales para su funcionamiento, como las que mantienen la sesión del usuario. Otras sirven para recordar preferencias, medir el uso del SITIO mediante herramientas como Google Analytics y evaluar campañas comerciales.
Las cookies no esenciales se usan solo con el consentimiento del titular, que puede aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador o del SITIO.
12. Modificaciones y normativa aplicable:
TRANSTECNIA puede modificar esta Política. La versión vigente se publicará en el SITIO con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, se informará a clientes y usuarios antes de su entrada en vigencia.
Esta Política se rige por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.