La nota de El Mercurio, nos recuerda que cualquiera sea el proveedor, el contribuyente todavía tiene el derecho de pedir la factura impresa de servicios de compañías de consumos domiciliarios, si no acepta recibirla por otra vía.
Muchos consumidores reciben sus estados de cuentas por consumos de servicios en forma electrónica, y otros tienen contratados sistemas electrónicos de pago, pero aún quedan clientes que prefieren o necesitan revisar el detalle a través del documento físico en papel.
De acuerdo al artículo, que nos pareció interesante, el Sernac expresa que por ley, el consumidor tiene derechos a recibir una boleta mensual detallando los consumos, lo mismo opina la SEC. Ambos organismos reciben denuncias para el caso que no se cumpla la norma.
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