Con fecha 16 de mayo de 2022, la Superintendencia de Pensiones emitió una nueva norma de carácter general que mejora los estándares de seguridad de la clave única para operar en el portal web de la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC).

Tomando en consideración la experiencia de las y los usuarios durante la pandemia por el COVID-19, y la necesidad de facilitar los trámites realizados por las y los trabajadores de manera no presencial, segura y expedita, es que la nueva norma propone el uso de una sola clave para autentificar la identidad de las personas al momento de ingresar a la sucursal virtual en la página web de la AFC para efectuar solicitudes, incluyendo las de beneficios por cesantía.

La clave a utilizar podrá ser la Clave Única entregada por el Servicio de Registro Civil e Identificación o a la Clave AFC, otorgada por la administradora, sin necesidad de contar con una segunda clave o clave adicional.

La Clave AFC deberá complementarse con procedimientos permanentemente actualizados que le permitan a la administradora validar la identidad de la usuaria o usuario, y un protocolo robusto de autentificación de otorgamiento, recuperación y control, permitiendo asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.