El reciente colapso en las listas de espera del Hospital Sótero del Río, con la desaparición de 300,000 registros de pacientes, ha desencadenado una alarma sobre la eficiencia y la integridad de la gestión de datos en las instituciones estatales. Este incidente subraya una verdad ineludible en la administración moderna: lo que bien no se mide, no se controla; lo que no se controla, no se gestiona; y lo que no se controla, puede corromperse o desaparecer.

Este antiguo adagio resuena con especial fuerza en el contexto del Hospital Sótero del Río, donde la ausencia de sistemas adecuados para medir y controlar las listas de espera ha llevado no solo a una gestión ineficaz, sino también a la vulnerabilidad frente a la corrupción y la pérdida de datos. La utilización de herramientas obsoletas como Excel para manejar información crítica es un testimonio de las deficiencias en la infraestructura tecnológica que aún se utilizan en muchos sectores del gobierno y las instituciones públicas

El uso de Excel, por su naturaleza, carece de los controles necesarios para un manejo seguro y eficiente de grandes volúmenes de datos. Sin registros adecuados de auditoría, trazabilidad y seguridad, la información es susceptible a manipulaciones y errores, lo que hace casi imposible garantizar la integridad de los datos. En el caso del Hospital Sótero del Río, esto no solo ha resultado en la pérdida de registros, sino también en la posible alteración de los mismos, con impactos directos en la vida de miles de pacientes que dependen de servicios críticos.

La gestión eficaz de las listas de espera es crucial para la entrega de servicios de salud de calidad. Sin embargo, la falta de herramientas adecuadas para controlar y gestionar estos datos ha dejado al descubierto las fallas sistémicas en la gestión pública. Es imperativo que las instituciones implementen sistemas modernos de gestión de información que utilicen tecnologías avanzadas y cumplan con los estándares de seguridad y trazabilidad necesarias para una gestión transparente de las instituciones públicas.